在美国,产品安全问题一直受到有关部门的高度重视,任何有安全风险的产品都会立刻被要求召回,有不少国内的头部卖家都曾有过召回问题产品的经历。
不过,近日美国政府对亚马逊等多个电商平台对召回产品的处理方式表示了质疑。
据了解,美国众议院和商务委员会已致函亚马逊、eBay、沃尔玛和其他多个在线购物网站,询问他们是否有按规定下架那些需要召回的产品。
此前,美国消费品安全委员会(CPSC)就因安全问题召回了Rock‘n Play和Newborn Lounger旗下的婴儿躺椅。不过,有人发现某电商平台仍在销售这两款产品,后来遭人举报后才将产品下架。
美国消费品安全委员会认为,目前没有任何有效措施来保证这些电商平台会按要求下架这些召回产品。据该委员会称,Rock‘n Play的产品直接或间接到了约100名儿童死亡,因此这类产品的销售渠道必须受到严格监控。
此外,包括委员会主席凯西·麦克和莫里斯·罗杰斯在内的国会议员也担心,各大电商平台可能会因为阻止销售召回产品的措施太少而将儿童和所有消费者置于危险之中。
近日,众议院代表要求所有电商公司详细说明他们目前为下架召回产品所做出的努力,包括负责相关工作的员工数量。
此外,政府官员们还想知道这些公司未来会采取什么措施,以及解决这些问题是否存在任何法律方面的问题。该信件还询问这些公司是否愿意与委员会合作,共同寻求问题的解决方案。
其中一家公司的发言人表示,召回产品仍在平台销售的问题其实很普遍,不过目前公司正在很“严肃”地对待这一问题,并下架了违反相关规定的listing。
二手电商平台eBay也表示,公司非常重视这一问题,目前已经应用了人工智能工具来帮助检测相关产品,并希望和众议院委员会展开合作。
据悉,这些科技巨头已被告知必须在8月31日之前做出回应。
经过政府施压后,各大电商平台肯定会更加重视召回产品的问题,届时可能会出现一波产品突然遭到平台下架的小高峰。
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