在淘宝经营店铺的时候，商家们都会遇到形形色色的、各种各样的问题。比如宝贝宣言、宝贝下架、宝贝描述等等之类的。今天要讲的是爆款产品的五大要素是什么?
一、商品卖点
爆款不能少的要素之一，人无我有就是差异化，现在的顾客注重功能、性价比、价格，货比三家是必然的，就连BD也要注重这一点。商品卖点只能靠卖家在采购或者能不能在厂家身边拿到第一批次的货源，往往热门商品的第一、二批次是卖得最好得，因为市场上没有。
二、促销
爆款一定要做促销，，既然淘宝店铺开设这么多免费促销活动给卖家，那么一定好好利用，要销量、流量的前提就是客源，没客源什么经验都是空头支票。不能放过每一个活动，在不参加活动的情况，热卖商品一定要标明是包邮;推新品的时候，有能力就前多少名免单、没能力就是满多少送1件，尽可能吸引客源。
三、好评
面对着好评率，有的人是D出来，有的人是实打实做出来，两种方法都可行，视乎资金多少问题而已。要获得顾客信任，好评少不得!
四、售前
售前的最终目标就是提高店铺转化，了解商品卖点、特性是必需掌握的，除此之外沟通是基本要素，沟通是最好的桥梁，是感情的催化剂，与顾客产生“火花”才能提高转化
五、售后
有顾客反馈商品质量或功能问题，证明商品还有提升的空间，普遍顾客的问题常见为：物流快递、商品质量，为了打消顾客疑虑，好评是非常有必要。