为了保护买卖双方的利益，亚马逊制定了非常严格的“游戏规则”。如果卖家想在亚马逊上长期发展，他们必须清楚地了解平台规则。只有这样才能避免帐户限制。
那么，哪些行为会导致账户限制和店铺关闭呢?在这里，我们为大家列出了八点。
1、 帐户关联
为了维护平台的运营规则，优化买家的购物体验，亚马逊不允许同一卖家拥有多个账户。
亚马逊将根据电话号码、电子邮件、收款账户、地址、产品信息和网络IP等因素来确定该账户是否关联。一旦亚马逊检测到关联，特别是当账户出现问题时，它会影响与之相关的其他账户。因此，卖家应尽量通过避免或减少相关因素来避免或降低账户关联的风险，并提前避免账户关联的所有风险。
2、 侵权
欧美国家非常重视知识产权，因此在开展跨境业务时，在保护本国知识产权的同时，也需要确保不侵犯他人的知识产权。
尤其是在亚马逊平台上，如果卖家被投诉侵权，可以从产品退市到直接封账号或关闭店铺。侵权包括品牌商标侵权、专利侵权(外观、发明、实用)、版权侵权、盗窃图像等。
在操作过程中，最容易触及底线的方法是一起出售。一起销售是亚马逊平台区别于其他平台的一个独特功能，这意味着卖家不需要创建单独的列表，他们只需要出售其他卖家的列表即可销售。然而，如果共同销售的产品是品牌所有者的产品，未经品牌所有者同意的共同销售被视为侵权。
3、 销售假冒商品
无论是哪个平台，都禁止销售假冒商品，而亚马逊平台有更严格的要求。亚马逊要求在其网站上销售的任何产品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版和假冒产品。如果有人投诉在亚马逊平台上销售假冒商品，卖家的账户很容易被亚马逊暂停，资金也会被冻结。
4、 帐户运行状况
绩效指标是为第三方卖家设定的行为准则。亚马逊使用绩效指标来区分卖家的长处、短处、长处和短处。性能不佳可能导致店铺关闭。例如，不回应顾客、过多的反馈和长的交付周期都会降低商店的绩效。亚马逊要求卖家提供好的产品和服务。如果账户表现不佳，订单缺陷率(ODR)超过标准，将导致账户被审计或限制。ODR指标的评估包括三个方面：A-to-Z索赔纠纷、商店反馈的负面反馈和信用卡拒绝。如果ODR超过1%，则视为过高。订单的取消率和延迟交付率可能导致商店关闭，这表明卖家在产品库存和交付流程方面存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单。
为了降低延迟交货率，亚马逊平台规定所有订单都需要在72小时内发货。如果卖方因自身原因未能在客户下单后72小时内按时交付订单，则该订单将包含在延迟交付订单中。在账户中，如果延迟交付的订单太多，直到延迟交付率超过4%，卖家才会收到亚马逊系统的警告。在严重的情况下，销售许可可能会被删除，从而导致帐户限制。
5、 税务问题(增值税)
在北美和日本，卖家需要缴纳销售税，平台在执行订单时会直接扣除销售税，税率非常低。英国、德国、法国、意大利和西班牙都有完善的税收制度，任何公民或个人都必须合法纳税。
许多中国卖家对税收有误解，认为在欧洲国家征收高达20%的增值税的成本太高。
然而，在亚马逊欧洲销售的所有产品的销售单价都是含税的，因此必须缴纳增值税，否则亚马逊将关闭卖家的账户。
6、 KYC审查失败
这种情况经常发生在被称为“了解你的客户”的欧洲账户上。欧洲账户资格审查通常是由于卖方无法提供完整信息而导致账户关闭。
根据欧洲相关监管机构的要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)开店的卖家进行公司和公司所有者身份审计(简称KYC审计)。
卖家只有在获得欧洲验证团队的批准后才能在欧洲平台上销售。为此，卖家应通过卖家后台进行注册并如实填写相关信息，并按要求上传所需文件。如果KYC未通过审查，也将导致商店关闭。
7、 滑动订单和操作评论
亚马逊一直被明确禁止操纵评论，如刷单和违反评价。亚马逊“抓”快闪卖家的技术一直在不断升级，每个人都必须谨慎。
8、 违反销售政策
出售卖家平台禁止的物品或以平台禁止的方式出售可能会导致账户被审计。
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