申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
近年来，申通快递专注于数智化转型升级，持续加大科技投入，线上和线下齐头并进，目标是实现精细化运营、降本增效、业务创新。在线下，重金投入基础设施建设，对转运中心现有设备进行更新换代，向智能化、自动化转变。在线上，申通快递实施了“全面上云”战略，成为全国首家将全部业务系统搬到云上的快递企业。
这给申通快递的产品研发模式带来了全新变革，新产品快速迭代，随着管家系产品的陆续上线，申通完成数字化1.0，并在2021年进入数字化2.0阶段。申通快递高度重视生态环保、绿色发展工作，以快递包装绿色转型为牵引，以“绿色化、减量化、可循环”为目标，全面落实国家邮政局“9917”工程，坚持“全网共治、科技支撑、社会协同”的绿色发展思路，加大新能源、清洁能源车辆推广使用，持续开展绿色网点、绿色分拨中心建设，多措并举推动快递绿色、健康发展。