电子商务已经无孔不入的渗入到我们的生活中,无论是商人还是政府组织都对电子商务产生了莫大的兴趣。那么在这个被互联网快熟颠覆的时代里,传统企业应该如何改变,才能跟上这个时代的步伐,在电子商务的世界里寻找新的商机和更多的盈利模式?
目前,绝大部分传统企业都还处在电商爬山的艰难路上,还有一些企业甚至跌下了悬崖。研究这些陷入困境的企业可以发现,成功的方式有很多种,市场是一只无形的手。无论在哪个时期,其内在的经济规律不会变。互联网的崛起放大了市场经济的特点。当互联网从2000年开始在大地生根发芽时,很少有企业注意到这是一股影响经济变局的主要力量。早萌芽的是B2B电商,其次才是B2C电商。嗅觉灵敏的企业学会在互联网中游泳,就可以率先享受互联网带来的红利。失败的方式却有着惊人的相似。在笔者看来,传统企业做电商要遵循三大法则:
先,资源应该流向能产生价值的平台。
企业要延伸自己对电商的理解,不是说在淘宝或阿里巴巴开店做生意才是做电子商务。电商的本质是商务的互联网化,有人的地方就会有生意,你的客户在互联网上出现频率高的地方都是你可以电商发力的地方。目前国内80%以上的流量都由百度、阿里、腾讯三大巨头把控,这三大平台都应该是企业做电商需要利用的平台。如果把电商比作一盘棋,淘宝或阿里巴巴平台都应该只是这盘电商棋盘中的棋子,而现实情况是很多企业都把淘宝或阿里巴巴平台当成了整盘棋去下。
其次,要先生存后发展,两条腿走路。
先把线下的那条腿走好,生存问题解决了,再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜,也不能把电商当成清库存的回收站。把电商当成清理库存的销售通路,既影响原有的线下销售体系,对品牌也是致命伤害。而且在做电商时会发现在互联网上卖产品成本一点都不比线下便宜,面对成千上万价格极其透明的同质化产品,依靠价格取胜的产品根本毫无竞争力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
第三,基于用户体验的产品创新是终局,这是企业做电商的终极法则。
都说互联网客户是挑剔的,可正是这种挑剔,为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的终局意义不仅仅是销售产品,还应该是用电商来指导产品研发,构建企业与消费者的新连接。传统经济时代企业开发产品往往是闭门造车,而互联网给了企业和用户直接互动的机会。小米是利用互联网进行产品研发升级的经典案例。不是它的营销做得多好,而是它的产品超越了一般用户对于传统手机的体验。
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市场是一只无形的手。无论在哪个时期,其内在的经济规律不会变。互联网的崛起放大了市场经济的特点。当互联网从2000年开始在大地生根发芽时,很少有企业注意到这是一股影响经济变局的主要力量。早萌芽的是B2B电商,其次才是B2C电商。嗅觉灵敏的企业学会在互联网中游泳,就可以率先享受互联网带来的红利。