可用性是一个用户的体验质量的措施时，一个产品或系统进行交互，无论是网站，软件应用，移动技术，或任何用户操作的设备。
根据可用性专家Jakob Nielsen的：“论网络”，可用性是网站生存的必要条件，如果一个网站是很难使用，访客就会离开，如果该网页没有明确是什么公司提供，哪些用户可以执行的，那么正在浏览的人也会离开。如果一个网站的信息难以阅读或不回答用户的关键问题，访客会离开。
什么是可用性
是你的网站使用，可用性是有几个定义，但基本上是以下4个特点：
快速，简单易学;
高效使用;
允许从错误中迅速恢复;
易记;
请问您的产品或网站有没有上述特点？可用性的增加对双方都存在极大的好处：
从用户的利益上看可用性：
用户满意，而不是沮丧的产品或网站;
他们享受互动与网站或产品;
他们实现自己的目标有效和高效;
培养他们的信心，在产品或网站和信任。
如果您的用户满意，他们将成为忠实的客户，甚至可能推荐你的产品或服务给他人。
从可用性供应商的好处
作为供应商，你可以在许多方面受益，包括可用性：
减少开发时间和成本;
降低支持成本;
减少用户错误;
减少培训时间和费用;
投资回报率。
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