近年来，跨境电商发展迅猛，越来越多的中国制造、中国品牌走向世界。在未来5年，全球跨境电商，尤其是B2C电商将会迎来更为迅速的发展，因此出口企业对于跨境物流的需求也会越来越大，在运输价格、时效、物流跟踪、退换货等方面都有了新的要求，所以跨境物流服务需具备完整的物流体系及高效的运作流程来满足出口企业的不同需求。
为此，本站整理了物流品牌评价与竞争情报研究中心的相关数据，就是为了了解出口企业对于跨境物流服务商有哪些方面的需求，以及获取大家对于目前正在合作的物流服务商的评价，以便本站日后为跨境电商和外贸企业提供更好的跨境物流服务。
通过以上数据，我们可以看出，在我国进出口物流相关环节中，政府服务窗口、基础设施等环节满意度较低。目前我国政府针对这一块的服务也在做改善和优化工作，近期，黄埔海关在全国率先推出海运口岸24小时智能通关模式就是一个很好的开始，它实现了企业24小时报关、口岸24小时通关、船舶24小时通航。相信随着互联网技术的发展，政府会进一步完善进出口物流服务，让进出口货物的通行更便捷。
从图片中我们还可以看到，虽然我国2018年进出口贸易物流行业的满意度指数，略高于行业均值，但相对于美国而言，还相差甚远，所以还有需要提高和完善的地方。
为了给客户提供更贴心满意的跨境物流服务，本站正在进行快递2.0迭代更新，此项目直击跨境物流痛点，并朝着跨境物流定制化、智能化和标准化发力，将会更好的匹配物流客户实际运营需求，为外贸企业高质量发展提供更具价值的解决方案。