交互，即某两个个体之间发生的行为、互动。交互的内容可以是动作、声音、文字、情感、物质等等，同时交互也必须是发生在两个或两个以上个体之间的行为。在以下将要提及的网站交互，则是发生在网站 (程序、界面)与用户之间的交互行为，一般将此类交互称为人机交互。
而网站交互设计的用意和目的是增加网站的友好度、可用性和易用性，从而使用户能够简单、快速和有效的完成网站赋予或用户自身所需的服务、功能和目标。
网站互交设计的前期准备
1、了解用户群体和用户需求
以公司战略为依据，提取所定位的用户群体(包含此类人群的数量、年龄、性别、学历、 收入、所在地区等信息)和此部分用户的需求。
2、分析用户习惯
根据用户群体特性(如年龄、职业、性别、经常使用的产品等)，调查或推断用户群体的某些习惯。
3、设想使用环境
在了解用户群体及其需求和习惯后，设想用户在使用公司产品时所处的环境(如网络坏境、人文环境等)。
网站交互设计包含的内容
1、界面设计
界面不仅涉及美术设计方面，还涉及提供给用户做某些事的能力(功能)。
2、导航设计
导航设计是提供给用户去某个地方的能力，是用户能看到的网站结构。
3、信息设计
信息设计就是通过网站传达给用户某些信息，用户可通过这些信息了解自己正在进行的某些事和应该如何进行某些事。
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