什么样的转化才算成功?什么样才叫转化?每个网站的定义和指标都是不一样的,可以是完成购买、可以是点击进入某个页面、可以使分享评论你产品和品牌、可以是注册、可以使完成一个任务等等,所以先我们需要制定一系列转化指标,这样才能更好的去衡量转化的成功与否,以及哪个转化层面出现问题。
经常用到的是SMART原则来追踪或衡量我们的成功,这有助于移动电商网站有序的进行运营,什么是SMART原则呢?
? 明确性(specific):目标必须是明确的,应该明确我们要取得什么样的成果。
? 可衡量性(Measurable):制定的目标是可以衡量的,如何衡量?用什么方法衡量?
? 可达成性(Attainable):目标必须是可以实现的,你的目标要客观,要是你能力范围内可以达到的。目标将如何达成?要达成目标我们需要做什么?我们有预算、技能和时间吗?
? 相关性(Relevant):目标必须和其他目标具有相关性,这与我们的总体设想一致吗?市场准备好了吗?
? 限时性(Time—bound):目标必须具有明确的截止期限,这要多久才能完成?我们什么时候开始和完成?
比如:
明确性:让移动电商网站的购买率提高5%
可衡量性:阶段性销售额和报表统计
可达成性:通过优化网站设计以及专题内容来完成。
相关性:与网站整体运营目标一致
限时性:三个月完成