日前，亚马逊推出一项社交媒体功能——咨询朋友(Consult-a-Friend)，帮助用户在亚马逊购物应用程序中快速请求、查看和管理朋友对产品的反馈，提高商家的转化率。该功能已经在美国、澳大利亚、法国、德国、日本等国进行测试。
具体来说，用户只需选择想要向朋友咨询的产品，然后点击“共享”按钮，选择消息传递应用程序和指定的收件人。收件人则通过点击咨询朋友链接进入亚马逊购物应用程序，可以在其中查看产品详细信息，并选择快速表情符号反应(痴迷、思考或悲伤)或添加文字评论。
据悉，该功能将有助于服饰、电子、家居等品类商家进行转化。亚马逊早期测试表明，用户对获得有关服装、鞋子、电子产品和家具的反馈特别感兴趣。其数据显示，从年初到现在，用户使用亚马逊购物应用程序中的“分享”按钮达数十亿次，主要通过消息服务、社交媒体应用程序和电子邮件分享产品。
今年亚马逊频频将目光投向社交电商，推出两项社交电商功能。在“咨询朋友”之前，亚马逊在美国上线了应用内短视频购物功能Inspire。Inspire集社交、兴趣、互动功能于一身，支持短视频、图文内容信息流推送，嵌入可供用户直接购买的产品页链接。
同时，今年5月，亚马逊还与社交媒体平台Pinterest达成合作，用户可以通过Pinterest提供的商品链接直接跳转到亚马逊平台上进行购物。据了解，Pinterest是一款瀑布流形式的内容平台，以图片为主要展示方式，月访问量达4.63亿。