营销型网站建设必备的黄金准则有哪些?
第一条:定位网站的目标访客——清晰转化目标、抓住潜在客户。
如何有效地利用理解力、信任力、行动力打造一个拥有强大说服力的营销型网站呢? 网站如果没有自己的目标,就会变得盲从。盲从的结果是怎样都可以,导致用户看不明白这家企业到底想干嘛,最终遗憾离开。
因此,网站首先应该具备清晰的转化目标。只有目标清晰、明确,才能有效地组织网站内容,并将说服力的知识有机地融入其中。清晰了目标之后,才能围绕目标准备内容,以客户为中心进行网站的策划和设计工作,得到客户的青睐和信任信赖感,做出优秀的、具有说服力的网站,激起购买欲,实现网站获客。
有了目标之后,还需要考虑的是如何专注于你的目标。认真思考每一个网站元素是否必要,如果必要,应该放在哪个位置比较合适,怎么给它准备内容。如果是对实现网站目标没有什么实际帮助,华而不实的功能,果断弃掉,拒绝鸡肋。
我们平时比较常见的网站目标有:注册、下载、电话咨询、订阅新闻、在线及时沟通、在线下单、参与募集,或通过与用户互动达成某种目的,比如:市场调研、减少印刷成本、降低客服成本、推广品牌形象、增加广告收入等等。
网站作为企业进行网络营销的载体,设计出来是为了满足特定目标客户的需求,而不是所有地球人。预期受众越明确,转化率会越高。因为针对性越强,说服力就越高。要想获得高的转化率,营销型网站中的每一个页面都应该满足这一逻辑。在这条逻辑的指引下,进一步细分预期受众,比如:按地域、性别、年龄、职业、学历等划分。
第二条:给用户想要的信息——高度的信息相关。
互联网最核心的优势是高速传播信息的能力,用户上网的目的其实就是想找到自己想要的信息。但是很多企业似乎没有意识到这一点,或者在执行的时候出了问题,呈现给用户很多毫不相关的信息,影响用户体验,这个是很不明智的。人的眼睛只能看到自己想看的信息,不感兴趣的都会选择性忽视,信息碎片化的时代更是如此。一定程度上,信息检索过程中,用户是在快速扫描而不是阅读。因此不要浪费用户的时间,人家问你吃了吗?你回答今天天气不错...给用户想要的信息,不仅提升了用户体验和信任感,更帮你节省了一部分推广费用。
第三条:给客户简单易行的方案——简洁的解决方案。
仔细想想,销售产品和服务的本质其实是在销售解决方案。客户购买产品和服务的本质是在寻求解决方案,这一点一定要明白。所以卖产品和服务的本质是在卖解决方案。成功的销售策略应该是,把解决方案卖给客户,而不只是产品和服务本身。所有的客户都喜欢简洁有效的解决方案。想要在竞争中获胜,只需要让客户明白,和竞争对手比,我们的方案更简洁,付出努力更少,更容易执行。说服他人采取行动时,让行动变得简单非常重要。解决方案看起来越简洁有效,客户需要克服的决策压力就会越低。所以在建设网站时要向目标客户传达一个信息:我们提供的方案不但效果好,而且简单容易实现。
第四条:增加网站可信度——明晰的社会证据。
现代社会,最明显的一个特征是人与人之间的信任在下降。因为有太多严重消费和透支信用的事情,每天都在发生,导致想要获得信任很难。这种背景下,证据显得弥足珍贵。无论是为自己企业做宣传还是做客户服务,企业都必须用自己的网站,让用户更加深入的了解企业。要想让别人相信你,最好是拿出证据来,用证据说明一切。打造营销型网站也是如此。要想获得访客的信任,最简单的方法就是亮出证据。
常见的对提升企业信服力有帮助的证据有:成功案例、权威媒体报道、荣誉证书、获奖记录、销量纪录、客户评价、专利证书、检测报告、名人参观事迹等。需要注意的是,企业在平时的经营活动中应该保持营销意识,及时用图片、文字、视频记录下企业发展过程中取得的一些成就,积极收集素材。其中成功案例和客户评价,是需要企业在生产和服务过程中有意识地去积累的,而不是临时拼凑。
第五条:主动号召客户采取行动——有力的行动号召。
一个有说服力的营销型网站,行动号召必不可少。没有主动号召,则一些原本有意向的客户也有可能会放弃购买。如何抓住用户的心理?让用户留在网站,视觉要足够吸引人,激发购买欲望。要充分分析用户的需求,设计好页面细节功能。在切中消费者痛点的时候,要尽量展现消费者的客户见证,就是有多少消费者买过并且给过好评,从消费心理学中可以理解为,从重心理。因为人的主观决策受各种因素的影响。要不要按下购买键,有时候仅仅迟疑几秒钟的时间。如果在这期间,网站没有主动号召,导致用户离开。那实在是一件令人遗憾的事情!相当于煮熟的鸭子飞了。
综上,网站具备如上所述五条黄金准则,就已经是一个成熟的、具有说服力的营销型网站了。解决了用户理解力、信任力、行动力方面的问题。毫不夸张地说,已经优于市面上50%的网站。但是如果想更进一步提升的话,光有黄金准则肯定是不够的,还需要同时具备其他方面的一些关键要素。我会在后面的文章中陆续提到。但是如果你还没有网站,或者还未开始做,那就按我上面说的做吧!毕竟,好的开始已经是成功的一半。