接触网站建设工作的朋友都了解,这项工作其实是一个需要细心、耐心的工作,很多细节都需要我们用心去做好。在一个完整的网站建设流程中,我们需要做为客户做很多工作:注册域名、开通空间、备案、安排项目进度等等,其中很多需要客户提供一定的资料,我们就必须耐心的去联系客户并收集这些多而细的资料。再比如,当网站效果图完成后,客户可能会提出很多设计细节方面的修改,虽然改动都不大,但比较琐碎。
当然,这些细微繁琐的工作例子还有很多,特别在客户维护的过程中,很多人容易落下或忘记做某些事情,而这些事情本身看起来虽然不大,却很有可能为后面客户网站的正常使用以及我们的服务埋下隐患。那么怎样才能做好网站建设流程中的每个细节呢?我们这里给出三点建议。
1. 在内部建立统一的工单系统
我们可以将日常的工作事项、客户维护内容、项目细节等都录入到工单系统中并由项目经理或指定负责人进行统一分配,这样每个团队成员都可以清晰看到自己应该做的事情,减少遗忘。
2. 手上随时准备一个便签
人手一个便签,将一些无法马上处理的细节工作先记录下来,在完成手上工作之后,马上去处理,处理好的问题可以从便签上划掉,如果有新的问题再陆续写入便签,在下班之前看一下手上的便签是否已全部划掉(即全部完成)。
3. 任何细节工作做完之后,用10秒钟再检查一遍
笔者发现在实际工作中,很多人因为忙而顾不上做其他工作的真正原因在于:之前的工作并没有做好,甚至做错,而导致大量的时间都用在重复改正之前的错误上了。我们建议当完成一项细节工作之后,用10秒钟的时间检查一遍保证正确率,将会大大提高工作效果,这比之后发现问题再回过头来想如何改正要节省几倍不止的时间。