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保险行业移动App推广运营思路

[日期:2023-11-08]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]


科技的快速发展,为我们创造了无限可能。每一个行业都在向着其应有的方向发展,金融保险行业,在宏观环境、个性化消费趋势的推动下,移动终端成为其转型发展的主要载体。

App承载着新的销售和服务渠道,同时也聚集了用户需求。移动应用,实现了保险行业的一键投保、一键理赔,使其更加便捷化、智能化和精准化。据数据统计,每月保险类App活跃用户数达3300万+,而投诉问题也是逐年增多,2018同比增长达120%。投诉问题主要集中在“ 安全问题,个人隐私遭泄露” 、“产品功能不健全”、“理赔条件不合理”等。保险移动应用安全问题,贯穿了App开发、测试、上线、运营等全生命周期阶段,为更好的开展移动业务,保险行业进行App安全防护至关重要。

保险行业APP运营推广问题

没有有效的运营推广模式途径

APP崩溃或闪退时,报错信息无法有效收集 

外在攻击行为无法感知,运行状态不明

用户新增、用户留存、用户活跃情况无法统计

页面路径分析、用户地域分布、用户终端分析、用户版本分析、使用习惯分析

保险行业App安全防护建设

数字化时代,保险公司应加大力度关注App开发、运营过程中出现的问题,保障App全生命周期安全。 App安全防护建设需从合规、业务、技术三大方面来进行,及时发现问题并进行智能防御。

同时,应规范App管理,遵循行业法律法规,确保客户资料及电子信息的数据安全,保障用户的合法权益。除此之外,还应不断提高用户体验,搭建适应业务需求的营销模式。


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