俄罗斯联邦海关署中央海关局局长普鲁索夫在发言时说，“灰色清关”属于违法行为，要想从根本上解决，需俄中双方共同努力。他还表示，希望今后俄海关人员能定期与在俄华商代表举行会谈。
中国驻俄使馆海关处参赞张建表示，中俄两国海关领导人于今年6月共同签署了成立中俄海关合作分委会的议定书，这标志着中俄海关合作提升到一个新的水平，表明规范贸易秩序、优化通关环境和提高贸易效率已成为两国海关合作的当务之急。
张建呼吁中国出口企业和商家认清形势，立足长远，认真学习和遵守俄罗斯的法律法规，彻底摈弃“灰色清关”的做法，积极克服困难，走正规清关之路。
她还表示，希望俄方在整顿贸易秩序时要充分考虑到历史原因，维护华商的正当权益和财产安全，并把杜绝“灰色清关”的重点放在清理俄罗斯“灰色清关公司”上，在源头就堵住漏洞，要严惩利用进出境渠道走私违法和腐败行为，创造平等竞争、便捷高效的通关环境。