互联网营销是目前60%的企业着手做的事情,如何让自己的电商网站在互联网这条路上走的更顺畅,达到盈利呢?深圳网站建设小编认为电商网站在运作的如果被顾客肯定那是必须的,美国著名的心理学者詹姆士曾说过:“人类本质中殷切的要求是渴望被肯定。”
1、定位明确。做好简单说明和标准界定,这样用户才能在方便理解的情况下给你中肯的反馈信息,同时也可以避免一些吹毛求疵的负面影响。对企业来说,评价有价值的地方莫过于获得用户的反馈信息,这有助于企业及时做出改进措施。
2、互动分享。互动是改善结果的知名方法。企业要主动与用户保持分享和互动,充分调动用户的积极性和价值性,这样既有用户为企业工作把关,又可以让企业有的放矢地了解用户价值反馈。企业要设身处地为用户考虑,比如你在创建一个网站,那么就可以想想用户会以何种方式进入到你的网站里、他们如何使用你的网站来解决自己遇到的问题、他们浏览网站的感觉是什么等等,只有方便用户直观阅读和了解的网站才有可能展现更好的用户体验。
3、原型展现。企业网站应该尽可能让产品和服务描述更加真实生动、一目了然、感同身受,知名是原型展现,评价也是。因为静态化的东西只会缩小客户反馈的范围,人们不可能在同一时间想象的出你所描述的东西,除非有足够详尽的文字描述。关注整个产品的用户体验反馈是极其重要的,这有助于帮助企业了解你所做的一切是否有意义。
4、修饰批评。对批评进行修饰是非常有意义的。企业无需改变立场和反馈意见,只需以一种积极的方式来提出自己的反馈和建议,并真诚赞美别人的付出。当涉及到赞美时,一定要慷慨大方,不要吝啬你的由衷赞美。当设计批评时,一定要借机学会激励,从而将负面的激情引导向正面的创造。
评价能真正够把客户真正所想的提供给企业,从而让企业能够更好地知道客户现在以及未来的心声。正因为评价如此重要,所以我们才要在企业电子商务网站中试水评价营销,也许会收获意想不到的效果。同时,企业和用户必须要有同理心,彼此多角度地去分析问题和提出问题,这样才能创造出更受欢迎地产品和服务。