做外贸有比较头疼的问题,好不容易和客户商谈了很久,也谈的比较合适到位了,却迟迟不下单,心里急的如热锅上的蚂蚁啊有木有!经过我多次琢磨,实打实战,终于研究出了点经验!全靠演技!
下面和大家分享一个比较成功的例子,为什么说是全靠演技~~希望帮到大家
有天早上,突然接到一老外来电说要来我们公司看厂,还有2个小时就到了。 我赶紧准备了几款本公司畅销和技术含量比较高的样品。2小时后,客户拖着行李箱到了。
客户是个爽快人,刚谈了几句,就说看中了我们公司的XX款产品,要看样品。样品拿来后,客户边操作边看手机里拍好的图片,对比一下和手机里的图片是不是一模一样,并再三地和我确认他手机里拍的产品是不是我们公司的。看来客户是有备而来,而且是目标非常明确,感觉是非常有诚意的一位客户,只要价格谈好,下单几率还是很高的,然后我们就开始了砍价的环节。
我的报价是280美金1台, 客户采购数量是300台。报完价后客户直摇头,说价格太高,并直接甩出了他的底价240美金。
我们以前从没有给其它客户这么低的价格,只好打电话问老板能不能做。打电话的时候是当着客户面打的,他也听不懂中文,没想到老板在电话那头很爽快的答应了,说完就挂断了电话,而我依然拿着电话。并且时不时用手有一下没一下地挠头,眉头也紧皱着,甚至还自言自语地说“唉,不行啊,那怎么办”之类的话。我知道客户听不懂中文,但我相信他一定看得懂我“痛苦”的表情。
放下电话,我告诉客户说不好意思,我们老板说只能给您270美金。我知道和客户砍价的时候不能一下子就满足客户的要求,不然他会觉得是不是砍得太少了,感觉亏了。客户听完后摇摇头,说价格太高了,阿里巴巴其他供应商才220美金等等。我试图把客户的注意力放在产品上,可是客户也不是省油的灯,还是嫌贵。我只好打了电话给老板,因为在第一次通话的时候老板就已经同意了。所以聊的是其它一些内容,但是在通话的过程中,仍然有一下没一下的挠头,皱一下眉毛。表情比第一次通话的时候更“痛苦”。要让客户看到你很难做的样子。
第二通电话结束后给客户降到了265美金一台。客户还是不满意,依然要求我向老板申请更好的价格,没办法只好再次上演“苦情”戏。这样来来回回软磨硬泡折腾了七八回。当价格砍到255美金的时候,客户看着我快要“哭”的表情说:Deal.I order 300PCS.
听了这句话其实心里早已波涛汹涌,乐开了花,但是表情依然波澜不惊,灰常淡定,灰常镇静。 更让人惊喜的是,给客户做完PI后客户当场付2000美金押金,而且第二天,客户竟然又追加了50台订单,真有种天上掉馅饼的感觉,有木有,哈哈......
本站国际物流商城聚集了全国优质的国际物流服务商,抛开以往渠道单一、价格不透明、电话下单等传统老旧物流网站模式,全新打造渠道众多、选择灵活、价格透明、比价方便,同时支持全新网购模式下单、支付、打单、追踪为一体的综合国际物流商城平台。
说明:本文章来源于网络,内容仅供参考