在全球数字经济迅猛发展的今天,人们的生活、工作、消费和娱乐正迈向数字化方向发展,整个社会发生了翻天覆地的变化。
企业不可能作为独立的个体,置身在数字经济环境之外,有数据统计,当今全球1000强企业的70%、中国1000强企业的50%,已经把数字化转型作为企业战略的核心要素之一,而近几年,我国也陆续出台了多项措施给予政策上的支持。
企业数字化转型已然成为大势所趋,特别是传统商贸企业,近些年发展举步维艰,效率低、成本高成为常态,企业拓展新客变得十分困难,经营利润持续减少,员工流动率增加,生意越来越难做,经销商们对未来发展变得十分迷茫。
旧的经营模式无法适应数字经济时代的发展需求,传统企业数字化转型升级迫在眉睫。
于是,在这样市场背景下,成都企链科技有限公司基于云技术和大数据,推出了国内首个一体化智能营销管理 SaaS 系统——。
融合了供应链ERP(进销存)和 B2B 业务平台(订货商城),并包含财务管理、外勤管理、CRM、WMS、TMS 等功能,旨在数字化赋能传统商贸企业,解决线下管理和线上营销难题,提效降本的同时,打通企业上下游供应链,获得利润最大化。
,从四大维度实现跨越提质,推动企业管理效能与盈利能力的全面升级。
一、业务流程数字化
数字化转型是企业未来发展趋势,通过深化数字技术应用,赋能车销、访销等模式企业,实现全场景业务流程高效管理。
(1)车销解决方案
传统车销模式企业,在装车环节上货全凭感觉,外出销售的过程中效率很低,业绩难以提升,而且回库交账流程繁琐,耗时费力,财务与司机常常加班加点对账对货。
使用后,企业能大幅提升车销效率,装车、销售、调拨、交账、费用核销等环节,都只在一部手机上即可完成所有操作。
■车销流程图
系统支持按销补货,装车有据可依,以前装车一个小时现在只需十几分钟,销售人员在现场使用APP快速开单,一部手机就能处理销售、赠送、退换货等业务,并且车销库存能够实时在线查询,货物买卖情况立即掌握,大大提升销售效率。
■APP装车调拨与车销交账
车辆回库后,在手机APP上一键完成交款交账,节省和财务的对账时间,系统自动统计业绩、核算提成,节省财务时间,而且员工的业绩也能通过系统自动统计核算,按规则计算提成,节省财务时间。
(2)访销解决方案
访销模式的企业,存在的最大问题就是在客户拜访环节没有一个合理计划,全凭业务员经验感觉去上门,而且拜访过程效率很低,很多时间花在抄单上,拜访成本很高,总部也不清楚这些外勤出去后是否是去客户那里,拜访真实性难辨别。
访销解决方案,精细化管理销售人员和客户的互动行为,实现员工考勤、轨迹、拜访、销售全流程管理和CRM一体化,大幅提升拜访效率。
■访销流程图
系统可设置客户拜访计划,支持按路线循环拜访,避免漏拜客户,APP到店签到、离店签退功能也能防止作弊,系统定位实时掌握外勤动态,业务员用手机端代客下单提升每一家客户的拜访效率,总部也能快速查看拜访结果,全面掌握客情信息。
■APP到店拍照与拜访记录
(3)仓配解决方案
不管是访销模式还是车销模式,库存的管理是重中之重,传统经销商在仓配环节痛点不少:库存数据不清楚、库存积压与缺货并存,库房拣货效率低、出错率高,库管人员吃大锅饭严重,司机分配混乱,配送延时给客户造成极差的体验。
帮助经销商实现数字化管控库存与配送环节,打造智能仓配模式,整合仓储与配送资源,提速全供应链。
■仓配一体化流程
企业物流、数据流在系统内同步,经销商实时精确掌握库存数据,库存设置上下限预警提醒,杜绝压货、缺货,货位规划、PDA拣货更能提升企业拣货效率,语音播报提升拣货正确率,系统分配司机任务,规划路线快速送达。
帮助经销商精细化掌控供应链中每一环节,提升仓储管理水平和作业效率,实现从订单接收到执行的全生命周期一体化管理,确保客户订单又快、又准地送达。
二、线上线下一体化
在管理系统基础上,为商贸企业提供搭建一体化线上微商城,商城与管理系统数据一体互通,打通线上线下,用多样化商城营销工具,帮助企业玩转营销,结合多种引流方式裂变推广,让企业新客数与营业额成倍增长。
■商城首页与商品分享界面
实现了管理系统和商城系统源自同一数据库,线上线下所有的订单、会员、库存、价格、客户、资金、往来账等等数据全部一体互通,实时同步。
通过线上订货商城,企业实现24小时不打烊,多种商城引流方式让企业客户数轻松提升10倍,线上商城能全方位快速展示商品详情,并可以通过APP、微信社群分享,快速传播新品,将商品或者促销活动快速直达客户手中,引爆销量。
更重要的是,订货商城自带拼团、秒杀、优惠券、满赠、满减等几十种营销工具,促使销量提升,也能针对不同客户可设置不同促销方案、商品价格,真正做到千人千面,让客户体验更佳。
三、管理决策智能化
基于大数据和BI智能分析推出的智能驾驶舱,统计企业人、钱、货各种经营数据并自动生成报表,实现企业数据可视化的同时,帮助经销商轻松找出其中存在的问题,并给出解决方案。
■经营概况中心
①管客户:客户画像精准分析,客户按ABC等级划分,找出异常客户有针对性地进行拜访维护,及时挽回减少流失率,设置关联商品推荐,吸引客户并提高客单价,让客户管理更加轻松。
②管员工:流程化管理员工工作,设置员工业绩目标,多种提成方式有效激励,提高积极性,查看员工业绩情况,统计费销比排行,找出低效员工给出相应的激励政策,优化调整提升员工效率。
③管商品:通过商品分析找出利润商品和流量商品,组合营销提升收益,淘汰滞销商品,有效提升库存周转,避免库存积压,降低企业资金压力,让商品管控不再难。
④管资金:企业所有数据报表由系统自动生成,无需财务人工录入,往来账轻松管理,资金流水一目了然,经营数据看得见,钱、账、款轻松把控,实现智能化财务运营。
四、上游下游互联化
打造供应链互联生态,帮助企业对内成本控制,对外扩展销售的同时,打通上下游供应链,以互联平台为桥梁,实现信息交互闭环。
实现了企业与客户、供应商之间可相互填写反馈,相互沟通,优化服务链条,实时获取订单状态,确保信息真实可信,提前做好备货准备。
企业可将对账单在线一键分享给客户、供应商,完成在线对账大幅节省对账时间,客户在线付款,缩短账期及时回款,保证资金流,而商品通过一键分享给客户,能及时唤醒沉睡客户,有效提升客户复购率。
写在最后:
通过优化业务流程、拓展线上渠道、提升仓配效能、打通供应链条,以高效的管理模式赋能传统商贸企业,用数字化引擎拉动企业不断腾飞。