随着人口老龄化趋势日益明显，护工服务需求逐渐增加，但传统的护工服务存在信息不透明、服务不规范等问题。为了提供更便捷、高效、可信赖的护工服务，我们计划开发一款护工小程序，旨在连接护工和需要护理服务的用户，实现线上预约、服务管理和信息共享。
产品定位
护工小程序将定位为一款专业的护工服务平台，致力于为用户提供优质的护理服务，同时为护工提供更多就业机会和职业发展空间。通过数字化的方式，解决传统护工服务中的痛点，提升用户体验和服务质量。
用户人群
老年人及其家庭成员：需要长期或临时护理服务的老年人及其家庭成员。
护工：寻求就业机会、提升职业水平的护工、护士等护理人员。
护理机构：提供护理服务的专业机构，希望扩大业务覆盖范围的机构。
用户需求：
用户端
注册和登录：用户可以注册个人账号，方便预约护工服务。
护工搜索：用户可以根据自己的需求搜索符合条件的护工。
服务预约：用户可以根据时间和需求预约护工服务。
服务评价：用户可以对接受的服务进行评价，提供反馈意见。
订单管理：用户可以查看、取消订单，管理服务记录。
信息共享：用户可以查看护工的资质认证、服务经历等信息，做出更明智的选择。
护工端
注册和登录：护工可以注册个人账号，完善个人信息。
服务接单：护工可以接受用户的预约请求，管理自己的工作日程。
服务记录：护工可以记录每次服务的详细情况，为用户提供清晰的服务记录。
个人展示：护工可以展示自己的工作经历、资质认证等信息，提升自身信誉。
护理机构端
机构入驻：护理机构可以注册账号，入驻平台，展示机构信息。
护工管理：机构可以管理旗下护工的信息、排班等。
服务监督：机构可以监督护工的服务质量，确保服务规范。
功能模块
用户端功能模块
首页：展示热门护工、推荐服务等。
护工搜索：根据条件搜索护工。
服务预约：选择护工并预约服务。
订单管理：查看、取消订单，查看服务记录。
个人中心：管理个人信息、收藏护工、评价记录等。
护工端功能模块
首页：展示个人信息、工作日程等。
服务接单：接受用户预约请求。
服务记录：记录每次服务的详细情况。
个人中心：管理个人信息、服务记录、资质认证等。
护理机构端功能模块
首页：展示机构信息、护工管理等。
护工管理：管理机构旗下护工信息、排班等。
服务监督：监督护工的服务质量。
机构信息：管理机构资料、入驻信息等。
护工小程序旨在通过数字化方式解决传统护工服务中的问题，提供便捷的护工预约服务，满足用户需求，提升服务质量，为护工提供更多就业机会和职业发展空间，实现用户、护工和护理机构的多方共赢。