随着经济收入水平的提高,很多人都买了私家车,在买完车之后,很多人都会选择到汽车4s店保养车辆,但是4s店的服务水平良莠不齐,服务质量也得不到保障。在这个背景之下,很多4s店开发了自己的小程序,希望能为用户提供更好的维护保养服务。
汽车小程序的作用有哪些?
汽车小程序开发上线后并不需要下载,在微信中就可以为用户提供各项与汽车相关的服务,将线下门店的客流引导到线上,吸引到更多的用户,扩展汽车4s店的客源。
汽车小程序的主要功能有哪些?
因为汽车小程序是个新兴事物,很多车主还不太了解汽车小程序的功能,接下来我就给大家简单介绍一下。
1.4s店服务信息搜索
借助汽车小程序的门店搜索功能,车主可以查询到距离自己更近的所有4s店的服务信息,更好的对4s店的服务进行选择,过去车主并不能全面了解自己周边的4s店信息,只能选择自己熟悉的4s店进行维护保养。
2.在线预约保养
在车辆有保养需求之后,车主还可以通过汽车小程序预约汽车保养的时间,免去了在线下4s店排队的时间,到了约定的时间将车开到4s店就可以进行保养服务,节约了车主的时间,非常方便。
3.保养流程查询
在车辆保养开始之后,车主可以通过小程序追踪保养维修的进度,及时的了解维修情况,当维修完成之后,小程序还可以给车主发送消息推送,让车主及时取回车辆。
4.保养服务满意度评价
保养完成之后,车主可以在汽车小程序中对4s店的服务进行评价,其他的车主也可以通过评价信息来了解4s店的服务情况,选择服务质量更好的4s店进行维修服务。
5.车主论坛
在车主论坛当中,每位车主都可以交流自己的汽车保养知识,分享自己的汽车保养经验,互相提高汽车保养知识储备。
6.汽车行业资讯
通过行业资讯板块,车主可以了解到与汽车相关的更新资讯,掌握汽车行业发展的更新动态。