美国《消费者告知法案》于2023年6月27日正式生效。虽然距离法案生效已经将近一个月,不过依然还有许多卖家卡在验证环节,甚至还有卖家反复收到验证邮件。近日,不少卖家表示,此前已经全部通过验证,今天多个账户又再次收到了要求地址验证的邮件,而且,还需要重新邮寄明信片验证。
对于卖家来说,这一轮验证并非“一次性”验证。亚马逊此前表示,即便卖家做出相应更改,后续可能还需要重新验证信息,并且根据平台政策,官方要求卖家至少每年更新一次并验证开店账户信息。
亚马逊重发地址验证
此前,不少卖家表示,即使完成了验证,但是偶尔依然会跳出需要再次验证的邮件,但是基本都是要求银行卡或者其他验证。官方也表示,若在验证后修改了信息,可能需要重新进行验证。
不过,近日,许多卖家在并没有修改任何信息的前提下,收到了要求再次进行地址验证的邮件,甚至有一位卖家今天全部店铺收到再次验证的邮件。这令卖家陷入疑惑,早就完成了验证,如今又重发地址验证,难道是验证又重新来一轮吗?
“一大早被亚马逊吓得够呛,就说怎么还停用风险了,原来是地址验证,之前不都弄完了吗。”“有没有人收到要求地址验证,咋又来一次?五月份明明已经收了一次明信片,今天又黄色要验证地址,又要明信片。”
“之前验证过,怎么又要地址验证,地址验证最麻烦了。”
不少卖家再次收到地址验证邮件,第一反应便是繁琐,因为地址验证很可能再次触发电话验证,同时也意味着卖家需要再次等到明信片验证,整个过程虽然简单,但是确实周期最长,也是最磨人的。
一位卖家表示,之前亚马逊地址验证,才发现营业执照被列为异常名录,各种走流程审批,差不多搞了一个月才更新好营业执照上传,如今又来一次,整个过程太麻烦了。
“之前地址没有验证就通过,这次突然显示,不知道是不是要系统排查出来上一次没有验证,这一次要求补上验证。”一位卖家说道。而且,此前未验证直接通过的卖家不在少数,这次大部分也收到了再次要求地址验证。
另一位卖家表示,早上忽然收到再次地址验证邮件,他尝试后台选择了上次明信片验证的地址,直接显示验证成功了。
此前,亚马逊官方表示,如果已经提供了最新的企业信息并且通过了亚马逊的验证,只需要在《消费者告知法案》进行年度规律性验证时,及时配合提供信息并进行验证操作即可。需要注意的是,如果在完成验证后修改了企业信息,也会再次触发《消费者告知法案》的验证。
如今大批卖家并未修改任何企业信息的情况下,再次收到地址验证的邮件,确实令人捉摸不透。
此外,也有不少卖家被触发要求再次电话验证。资深卖家建议,不管是第几次验证,一定要核对店铺信息,确认自己的资料后再填写,然后提交之前要检查营业执照状态,看是否注销或是否在异常名录,如有问题先解决再提交资料。
为了确保安全性,最好也想不要进行地址替换,先用之前验证过的地址,而且,如果重新修改地址进行地址验证,说不定之前验证过的又全部推翻再来,卖家在验证这个事情上还是谨慎一些为好。
频繁验证,卖家单量大跌?
“虽然知道此前验证完后很可能需要再次验证,但是这反反复复验证,也太影响心情了,感觉每次花几天时间去验证完,流量都跌落了很多。”一位卖家向雨果跨境说道。
美国《消费者告知法案》生效后,信息验证将成为每年常规性的操作,这段时间的验证也令不少卖家心力交瘁,频繁反复出现验证,如果没有及时刷到验证入口,可能会验证不及时,导致账户不稳定,影响卖家出单量。
“也不清楚亚马逊这个系统是怎么回事,为什么验证后又反复需要验证,第一次的时候因为不及时导致账户资金被冻结,好不容易验证完,又收到再次验证。”卖家表示,之前出单也能维持在每天8-15单,但是每次验证后,订单量就急速骤减,PrimeDay以后转化更是掉了将近一半多,不知道是不是心理作用。
也有不少卖家认为,单量减少应该还是PrimeDay后遗症影响比较多。此次亚马逊PrimeDay给卖家带来爆单惊喜的同时,后遗症之大也超出不少卖家的预期,尤其是单量迟迟未能恢复,远低于平常水平。
其实由促销带来的巨大流量迅速拉高产品排名,但在大促结束后,热度减退,卖家店铺销量、排名也会随之不断下跌,这一切都是正常的。
不过,反复验证确实会影响卖家进行决策与销售。特别是如今法案已经生效,以后至少每年更新一次并验证开店账户信息,如果长期这样子反复验证,卖家的精力与心情确实大受影响。希望亚马逊平台也可以改进系统,让卖家可以早日通过验证大关。
以上便是本期本站为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询本站官方客服。或者直接点击下方查价工具免费查询价格。
货物所在地