跟卖层出不穷,卖家除了找服务商赶跟卖,自身也可操作,问题来了,卖家如何成功赶走跟卖?
品牌备案卖家可在后台自助申请移除或者前台投诉,或者Test buy(Test Buy指下单购买卖家自己计划要举报的商品,在收到货后,证实该商品确有侵权行为,再进行举报。注意保留订单编号,举报时需要提供),投诉假货;无品牌卖家也可Test buy,投诉二手货,耗时虽然长,但效果非常好。
此外,卖家在举报这3类侵权行为:Trademark product packaging - offer level (商品或其包装上有我的商标)、Copyright product packaging-offer level (商品实物或其包装属于或包含版权内容)、Design right/patent - offer level(设计专利潜在违规)时,均需提供有效的Test buy信息。
然而卖家在使用Test buy时存在一些雷区,比如:用卖家账户伴生的买家号去下单,这可能会导致买家号被封,连累卖家号被审核。很少登陆的买家号猛下单,也可能会被平台判定疑似刷单盗号被封。
具体投诉过程中,品牌卖家需表明自己是品牌拥有者,提供品牌信息。举证跟卖产品与自身的差异,证明对方仿制、售假,以及会对平台、买家造成的潜在危害。非品牌卖家可投诉举证对方以旧充新,或者货不对版,以及会对平台和买家带来的不良影响。
在一次举报中,不要谈及多个侵权类型。比如,选择了商标侵权,在问题描述中,不要描述他人滥用你拥有版权的图片。在一次举报中,也不要同时举报两个商标号,若有,亚马逊仅考虑第一个商标号。若想要举报多个不同商标的侵权行为,需要分别提交举报。