随着互联网技术与物流技术的不断发展,如今即使大门不出也能买到远在国外的商品,只需在跨境电商平台中下单,就能送货到家!但很多人都有这样一个疑问,万一我对在跨境电商平台购买的物品并不满意,应该如何去退换呢?
跨境电商平台如何进行退换货?
一、跨境电商平台退换货方式
一般跨境电商平台退换货的方式有两种:
1、保税仓模式
这种售后与退换货比较简单。因为库存与市场在一国之内,只是中间隔一层海关。一件商品从保税仓出来,先与海关对接资金、信息、物流信息,计税放货。
如果退换货,仍然需要处理好回程的退税问题。我的建议是以回程后是否再出库为节点,如果退货则计算退税、如果换货则备案不二次计税。
2、直邮模式
目前的直邮退货又分成两种情况:A)在中国有保税仓和运营实体的,可以将货物在保证二次销售的情况下退还国内分支或者保税仓,过程完结。B)在中国没有保税仓和运营实体的,需要回程寄送。
二、运费、时效
这里关键问题有:运费、时效、清关。
1.国际运费谁承担?
目前给出的方案是,买卖双方分摊,必须让退货买家付出一定成本,以降低其选择商品时的随意性,从而降低退货率。另一方面也要求卖家做好产品展示和说明。
货物所在地