随着互联技术的普及应用,跨境电商兴起并发展迅速。跨境电商经过近几年的升级转型,现在的跨境电商品台都已经进入规范化、品质化,市场上的消费者对于跨境电商平台的粘性增加,这对那些用心做跨境电商的人来说是个很好的机会。但是想要做好跨境电商,让人头痛的物流问题就必须解决。
1. 物流成本高,时效慢。
这是所有跨境电商面对的主要问题,随着跨境电商的发展,很多体积大,重量高的物件运到国外一些较远的地方,想要高时效就得高成本,想要降低成本就得忍受低时效,太低的时效很容易让客户抓狂,甚至让客户投诉或者退货退款。当前的一些高时效的渠道如E邮宝、DHL、UPS等虽然快,但价格也高,卖到国外就得提高卖价,这样的话产品就不具备价格优势;降低利润。解决办法可以是选择和靠谱的货代公司合作,有一些货代公司能够自主开发一些专线,时效性较好且价格没有DHL、UPS那么贵。另外一个是,根据不同的货物选择不同的渠道,对于货物单位价值较低,且不要求高时效的物件,可以采用一些低价位的渠道例如邮政。单位价值高,有较高利润空间的物件,且客户要求时效的话,就选择对应的高价位渠道。
2. 货物损伤、丢失。
对一些容易受损的货物,在运输过程中很容易出现损伤的情况,甚至是货物丢失的问题。一旦出现这些问题,容易产生纠纷,对商家来说非常麻烦且还要承受损失。解决这个问题***主要的办法就是选择靠谱的渠道或者货代公司。由于一些货代公司人手不足、操作经验不够、就比较容易货物损伤或者丢失的情况,在销售旺季尤其如此。所以选择一个有经验且靠谱的货代公司就很重要了。在选择货代公司,应该考察货代公司是否有经验,以及公司规模,一般来说经营时间越久的货代公司越有经验,操作越成熟。如果货物以及出现了损伤或者丢失,货主则应该在第一时间联系货代公司,核实出现货损、货物丢失的可能环节;协商解决办法,并且应当在核实后第一时间和客户沟通。
货物所在地