走跨境物流怎么辨别货代靠不靠谱?
如何判断货代靠谱与否?结合自己一直以来踩过的坑,和大家做一个分享。PS:一家之言,供大家参考。昨天的文章有点问题,以今天版本为准。
1.看公司。
卖家朋友肯定接触过很多货代的业务员,如果没有,在交流群里说一下,就会有很多货代加过来的。
我通常会让发一份报价过来,询问公司名。
①拿到公司名后,就去百度搜索一下,看有没有相关信息。
②其次,去企查查、天眼查,了解一下注册时间,注册资本,和法律风险,有没有经常打官司、合同纠纷这些。
关于注册时间,一些朋友说注册时间特别短的,不能选。
我并不是这个观点,注册时间只是一个参考,并不是决定因素。
大公司通常是注册时间长,但是注册时间长不一定是大公司,公司可能是买来的。
而且,大公司一定适合我们吗?
注册资本,个人会注意一下,特别少的,不太敢合作。
虽然发的货值,可能也不大。
但是最起码找的货代,要有长久经营的意识和打算。
③看下有没有上官方的货代黑名单,比如《深圳市国际货代企业黑名单》。
④在交流群里问下,有没有走过这家的,有可能有踩过坑的。
⑤拿公司名,去各个论坛、网站搜索下,看有没有上黑名单。
用简称去搜索,比如顺丰快递,就用顺丰两个字去搜。
另一种搜索方法,用 site:网址 + 货代名 来检索。
比如直接检索 site:wearesellers.com xx货运 ,出来的就是有没有上知无不言上的黑名单。
常用检索网址:
site:www.amz123.com
site:www.wearesellers.com
site:www.mjzj.com
site:www.bbs.ichuanglan.com
以下是简写,结果可能会不一样,我会同步进行检索。
site:amz123.com
site:wearesellers.com
site:mjzj.com
site:bbs.ichuanglan.com
2.看业务员。
前面看公司做了一层筛选,还要看具体对接的业务员,因为是与我们直接打交道的。
挑业务员的标准
①响应及时。
如果遇到让发个报价,隔了两天才发过来,或者支支吾吾不肯发的,一般就礼貌接待,没有进一步动作了。
问附加费、时效、渠道这些,要反应半天的,一般也不会选择。
②认真负责。
很多时候,是需要发票货,试下渠道,对比下,才能找到合适的货代。
如果业务员能主动定期反馈,货的情况,在哪里,什么时候到,说明责任心是很强的。
不过业务员也都很忙,一一反馈估计也做不到。
那最起码问起来货的情况,及时反馈回来,也能让人放心。
另外货出现延误,清关等问题时,及时反馈,也很重要。
因为一般这种时候,卖家朋友都需要采取一定的补救措施,再发一票货等等。
③专业度。
业务员是销售岗位,人员流动性也大。
卖家朋友们,也许遇到过一些新业务员,一问三不知,或者介绍情况前后不搭。
以日本为例,去年上半年开始,遇到了大面积的逆算,一些业务员就搞不清楚海关、税费、时效这些。
也许有时,并不是因为业务员是新手,可能是做美国的业务,也想接日本的货。
但是毕竟不是熟悉的领域,难免会有信息差,最后可能货物会出一些问题。
到那时发脾气也没用的。
日本海关逆算延误的时间还蛮长的,多达几个月,税费也高的吓人。
3.卖家朋友需要做的。
上面一些方法,可以给卖家朋友,一些参考去筛选货代。
但我们自己也要做到专业,只有自己专业,被坑的可能性才会越小。
只有自己了解的多,才能找到更加适合自己的。
我在跟货代了解情况的时候,遇到几个业务员问我是不是同行。
搞得我很尴尬,可能是问了一些太专业的问题。
另外,卖家朋友也要快速发展,做大做强,可以获取的资源会越来越多,货代这边也比较好谈了。
关于价格和服务。
我的观点是,找性价比高的,或者说找适合自己的。
是不是贵有贵的道理呢?
有些是有些不是。
是不是,便宜一定没服务呢?
也不尽然。
是不是有这种情况?
卖家朋友遇到一个货代,发了票货,无巧不巧货出了问题。
你觉得他不靠谱,不专业,没有优势,价格也不便宜。
要啥啥没有,发脾气第一名。
那个业务员呢,觉得你不行,客户不优质,跨境电商小白,第一次发货,
搞的两个人都一肚子气。
那谁对谁错呢?
最后,一些货代朋友,表示自己处于弱势的一方,老是卖家在吐槽,心里很不舒服,难道都是货代的问题吗?
要建立卖家公司的避坑表,要把那些拖欠运费的公司曝光。
我想说的是,直接去做就好了。
选择是双向的,对等的,有货代避坑表,就应该有发货方的避坑表。
有人的地方就是江湖,跨境圈也是一个江湖。
我们身处其中,扮演着不同的角色,希望各位朋友都能行稳致远。