各大电商都出台了
“七天无理由退货”规定
虽然“七天无理由退货”是消费者的权利
但消费者在行使的时候
也需要遵守法律的规定
“七天无理由退货”是“无条件退货”吗？
退货时“商品完好”的标准如何判定？
七天“无理由”退货≠“无条件”退货
“七天无理由退货”来源于《消费者权益保护法》第二十五条的规定，指的是经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式交付的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但需要注意的是，这里的“无理由”退货，并不意味着“无条件”退货。
有一些特殊的商品不适用“七天无理由退货”，具体包括：（1）消费者订做的商品；（2）生鲜易腐的商品；（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊等。
还有一些商品在出售的时候，已经跟消费者明示同时经过消费者确认，也不适用七天无理由退货规定：（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生巨大改变的商品；（2）一经激活或者使用后价值贬损较大的商品，比如手机等电子产品；（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
同时，消费者申请七天无理由退货的时候，退回的商品应当完好。前段时间引发热议的“淘宝买18件衣服旅游后申请7天无理由退货”的黄小姐，虽然她退货的商品满足了商品完好的基本条件，但是不符合商品交易包括七天无理由退货应当适用的诚实信用原则，所以她的退货行为遭到了网友的反对。这也说明，七天无理由退货除了满足基本的法律规定以外，也应当满足公平和诚实信用的原则，遵守商业道德。