今天我们用CRM系统的场景营销--利用客户的好奇心引起购买欲，来看看怎么回事。
在实际的销售过程中，我们需要做的就是找准客户的需求并分析客户的需求。如果要把自己的产品推销出去，而产品刚好满足客户的需求，那么只需要引起客户对产品的兴趣，即激发客户好奇心，那么客户的购买欲肯定会被带动起来。每个人都会有好奇心，好奇心是人类行为中的一种，在实际的销售过程中，可以首先制造一些能激起客户好奇心的点，让客户想充分的了解产品，这是就引起了客户的注意力，此时再把产品的优点说出来，那么离客户购买就不远了。
麦克是一家水果店的老板，由于仓库冷藏库发生了火灾，等到大火扑灭的时候，上百斤的香蕉已经被火烤得签了颜色，但是麦克试了一下，香蕉虽然表面变得丑陋，但是里面还是非常的好吃，甚至因为被火烤过，带了一丝别的口味，总之，就是好吃的。麦克想，就这样扔了太可惜了，这可是一笔不小的成本呢，于是他降价处理，由原来的的4元一斤变成了2元，路过的客人看到这种颜色的香蕉，都纷纷看了看就离去了。
连续几天，没卖出去一根，让麦克非常的急。突然，他想到一个办法。第二天，他在水果摊前挂了一个广告牌，上面写着：“新进的印度香蕉，非常美味，仅售3元一斤，数量有限，欲购从速。”很快，店里围了一大群人，都有些犹豫，不知道该不该买。
麦克问：“你们吃过印度香蕉吗？”大家摇头。
“你们别看这香蕉卖相不好，吃起来可是很美味的，就像榴莲，闻起来臭，吃起来香是一样的道理。”接着他把一根剥了皮的香蕉递给一个大爷：“大爷，你尝尝。”
大爷一吃：“嗯，是还可以，味道也挺不错，跟其他的香蕉口味果然不一样，给我来4斤吧。”
见有人试吃还可以也买了，而且觉得味道还可以，于是大家都不在犹豫，你三斤我四斤的，不到一天，这被火烤过的香蕉就卖出去了。
麦克之所以能把那些香蕉卖出去，是因为他利用了客人的好奇心。由此可见，销售过程中，正确利用起客户的好奇心，是可以激发客户购买欲的。所以抓住客户的好奇心，是销售人员必备的素质。
往往，在销售人员正经推销的时候，客户会觉得销售人员只是为了赚钱，如果销售人员说自己可以帮助客户解决什么问题时，客户肯定会觉得好奇，再推自己的产品，效果比生硬推销要好上几倍，所以，正确利用客户好奇心，CRM客户管理系统——让您的销售工作事半功倍。