随着互联网技术的不断发展，如今市面上出现了许许多多的管理系统，而目前企业中应用较多的便是crm管理系统，可能已经开始采用CRM管理系统的企业对于它的功能、作用以及特征有一定的了解，但是对于一些传统企业以及还未采用系统的企业，他们对于系统的特征等还很陌生，所以在有这方面需求时，不知道如何选择。
针对这个情况，Teamface企典为大家总结了CRM管理系统的几大特征，希望可以帮助大家，下面一起来了解下吧。
1、销售自动化
重复性任务阻碍企业发展，自动化使你的团队免于手动流程并提高生产力，利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。
2、共享协同
为了给客户提供超值的体验，与客户接触的每个员工都应该获取同步最新信息，共享数据有助于你的团队更高效地工作，并提供当今客户所期望的体验。
3、智能化
要在数据密集型的当今社会中保持竞争力，企业需要从沟通和数据中学习，具有人工智能的CRM管理系统充满洞察力、预测结果，并向企业建议最佳后续步骤。
4、集成化
ERP软件，财务软件、进销存以及其他新的业务工具是企业发展过程中常常会使用的，将它们与企业的CRM系统集成，可以让企业数据打通，捕获实时数据有利于企业决策的正确性，也能减少员工工作量。
5、移动化
事实上，大部分企业的销售服务场景不会局限于企业办公室，有的企业如医疗器械、机械设备、企业服务等，他们的销售每天大部分时间都在外面，因此，他们需要能够通过移动设备访问CRM管理系统，完成工作所需的一切。
6、自定义
每个企业的运行方式都不同，因此一个好的CRM解决方案应该可以轻松定制，并且具有一个信息层次结构，可以将重要的事情放在前面和中心位置，最好的CRM平台具有拖放式自定义功能，并提供不会破坏这些自定义的定期升级。
CRM管理系统作为一款真正意义上帮助企业提高销售效率，减低管理成本的企业辅助系统，它的采用不能够帮助企业销售变得更简单、高效，还能让企业在行业竞争者脱引而出，拔取头筹。