对于经常需要收发货物的小伙伴来说，查不到物流信息真的是件特别苦恼的事情。有时发货三、四天了，还没更新一条信息，收件方又不停的询问物流到哪了。一些新手小伙伴遇到这种情况完全不知道如何处理，那么如果物流信息一直不更新该怎么办?如何处理这种情况?跟着小编一起来了解下吧!
据小编了解，一般查不到物流信息无非就是一下这几种情况：
1、快递单号有问题
如果在网上查不到任何的物流信息，首先你可以检查下自己提供的快递单号是否是正确的，如果快递单号是正确的就需要考虑卖方是否是先填订单后发货的操作，就是货物还没发出去，自然也就没有任何物流信息了。
2、持续运输中
如果是长途运输的，尤其是跨省市的，包裹一直处于运输状态中，在还没到达下一个站点前，网页物流状态就会一直停留在发往某地的途中。
3、已被收件
如果货物就被快递员收件了，但是由于扫描时有一些时差的，也会导致信息没有及时更新这种情况的发生。
4、包裹损坏或遗失
如果包裹已遗失或遭到严重损坏，物流公司无法辨别包裹，可能也就无法更新物流信息。
小伙伴们，当你发现自己的物流信息已许久未更新，而自己又急需知道包裹的所在地时，你可以将物流信息截图发给商家，商家就会和快递公司联系，如果有特殊情况，商家客服会告诉你 体原因。或者你可以直接拨打物流信息上提供的服务热线，给物流客服打电话询问具体的情况。如果服务热线一直处于占线状态的话，你可以关注其快递公众号，在公众号里自助查询。
下次遇到物流信息不更新的这种情况，相信你已经知道该如何处理了。