今年京东11.11，京东物流智能供应链基础设施进一步升级，遍布全国的京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期增长50%。通过数字孪生、智能地址等数智技术的创新应用，实现物流全环节协同优化，数字孪生时效模拟准确率达99%。京东物流还携手上下游伙伴持续推动供应链端到端的绿色化，通过绿色仓储、绿色包装、绿色运配、技术创新等一体化供应链全链路减碳措施，累计减碳20万吨。
京东11.11期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升114%。通过覆盖售前、售中、售后全链路的数智技术应用，京东云为用户打造更多样化、贴心的服务体验。京东11.11期间，依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服累计咨询服务量超4.5亿次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。京东供应链金融科技以更实在的专项提额、息费减免或补贴等方式，在京东11.11期间为不同产业链上下游上百万家中小微企业累计提额超160亿元。
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