“送给病人的鸡汤，有点着急，希望送到的时候还热着”，王女士在下单美团跑腿时选择了“专人直送”服务。据王女士介绍，身边有朋友生病在家，做好的营养餐需要跑腿小哥帮忙送过去，想让朋友吃上热乎的饭菜，便选择了能更快送达的“专人直送”服务，并在订单备注中仔细叮嘱配送骑手：“想让病人早点吃到”。
据了解，“专人直送”是美团跑腿在同城帮取送基础上推出的新功能。当用户对同城取送的送达时效有更高要求时，可选择“专人直送”服务，享受骑手的一对一专人配送。
“在上海推出后，我们发现，除了文件、数码产品，用户在很多情况下都有应急取送需求，比如生鲜冷藏产品、想更快送到的惊喜礼品，或者生活中各种急用的东西”，美团跑腿相关负责人介绍，为了满足更多用户此类需求，美团跑腿“专人直送”功能近日在全国各地陆续上线，已覆盖上海、广州、深圳、济南、青岛等城市。
此外，由于“专人直送”功能中，骑手全程只为该笔订单服务，在保障配送时效的同时，也能有效降低配送过程中可能出现的物品丢失、损坏等情况，许多用户在配送重要物品时，也会选择“专人直送”功能。
7月24日，郭先生在通过美团跑腿送花时选择了“专人直送”功能，“给女朋友送的鲜花，看到‘专人直送’，感觉送的过程中能更好地保护我的花”。除了鲜花，含有蛋糕、礼物、易破损物品的订单中，也有越来越多人选择了“专人直送”。
“越来越多的用户在用跑腿来满足自己同城取送的需要，像餐饮、文件、生活用品，还有节日期间的蛋糕、鲜花”，美团跑腿相关负责人表示，面对用户的多样性需求，美团跑腿将在服务产品、骑手运力等方面持续优化，以提升用户体验。
美团跑腿业务于2017年3月上线，致力于满足个人用户及商家的同城即时配送需求，包含帮取送、帮买等多样服务内容，帮助用户节约时间精力，现已覆盖北京、上海、深圳等全国86座城市。美团跑腿负责人透露：“后续将持续推动‘专人直送’功能在更多城市上线”。
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