据了解，“绿色家园”是由菜鸟开发运营，打造绿色社区场景，消费者可通过菜鸟APP登录，对“社区”进行管理运营，并可开办自己的“菜鸟驿站”，“圈养”自己的无人快递车“小蛮驴”，体验一个包裹从仓配到运输、取件，甚至退换货的全部环节，让绿色物流变得“平易近人”，更有趣味，从而带动快递消费者养成绿色消费习惯，
在“绿色家园”，消费者还可以查看个人减碳账单，积累“碳能量”，消费者线下参与快递包装回收等绿色消费行为都会累计在该账单上，成为账单积分，免费换取鸡蛋等礼品。为了保证碳账单的严谨性和科学性，“绿色家园”所有碳能量发放规则，都由国内环境和低碳领域的权威认证机构认证。
菜鸟绿色物流负责人王昊苏介绍，“绿色家园”是菜鸟绿色回收项目的升级，菜鸟希望通过线上线下相结合的方式，与行业、消费者一起奔赴碳中和。
五年前，菜鸟就提出绿色回收的概念，推动快递包装回收并重复利用。菜鸟推出的“回箱计划”，对快递包装废弃物重复利用，在菜鸟驿站设置绿色回收箱，将菜鸟驿站变成在物流领域践行低碳循环经济的“毛细血管”。2021年双11期间，为鼓励更多的消费者参与“回箱计划”，菜鸟推出“纸箱换鸡蛋”活动以及消费者个人减碳账单， 8.7万个菜鸟驿站带动近400万人次参与纸箱回收，减碳5.3万吨，3000万人查看了自己的碳账单。截至2021年底，菜鸟绿色回收箱已经覆盖全国31个省区市315个城市，每年预计可以回收上亿个快递纸箱。
王昊苏表示，“绿色家园”将菜鸟绿色回收、纸箱换鸡蛋活动、消费者个人减碳账单等集合在线上，形成菜鸟绿色物流线上运营阵地，未来还将与整个阿里巴巴电商生态以及社会其他减碳生态打通，带动更广泛的减碳行为。
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