据统计，目前泰国的华人数量近1000万，约占泰国总人口的14%，是仅次于泰族的第二大族群。用天猫海外购物、选菜鸟物流已成为当地华人的“跨境购物”热潮。通过菜鸟在国内和东南亚地区编织的物流运输网络，运往泰国的包裹会首先进入义乌集货仓，再由菜鸟运到宁波港随船出海。在包裹抵达曼谷港口后，由菜鸟在泰国本地的合作伙伴闪电达等进行配送。
自2021年7月菜鸟为天猫海外用户上线泰国陆运服务后，泰国单量一直呈增长趋势。经过深度市场调研后，菜鸟国际团队发现陆运产品时效快但是价格略高。而泰国消费者更倾向于购买玩具、工艺品等轻小商品，显然普惠的物流服务更对他们的“胃口”。
当发现泰国消费者的需求后，菜鸟国际团队决定新增一款海运物流产品，既不限制最小下单尺寸，又能节约运费。该产品于今年2月初开始试运营后，得到不少当地消费者的认可。
根据摩根大通2020年的泰国电商支付趋势报告，泰国B2C电子商务市场自2017年以来一直稳步增长，2019年价值超过277亿美元，预计到2023年将以7.7%的复合年增长率继续增长。跨境电子商务占泰国整个电子商务市场的30%，49%的在线消费者已经从国外购买过商品。
“泰国的跨境电商市场潜力巨大，如何满足当地消费者对不同层次物流产品的需求，是我们工作的重中之重。”菜鸟国际泰国市场物流负责人欧阳崇光表示，菜鸟计划今年上线直达泰国的空运线路，使泰国成为菜鸟与天猫海外第一个海陆空三种物流产品全覆盖的站点，为泰国消费者带来多元化的物流时效和服务体验。
据悉，为提升泰国最后一公里的配送效率，菜鸟为闪电达建成了东南亚地区规模最大的自动化仓储系统，内有AGV库内机器人的自动化拣选，构建快速的仓储和发货能力。目前该仓库的日均能保持6000单的高额产出，大促时，日处理能力将可以快速提升到20000单。
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