这款头盔的设计采纳了众多骑士的建议。通过语音指令进行接单操作，是骑士们呼声最高的功能。为了提升语音识别的准确度，智能头盔搭载了独立降噪控制芯片，降低环境噪音后可以使语音识别更为精准。除了普通话外，智能头盔还能够识别如东北话、广东话等多种方言。
饿了么正在测试将智能头盔与骑士接单软件互联互通，扩展出更多功能。例如，采用AI智能语音助手解答骑士日常问题;遇到联系不上用户等异常情况时，通过识别是否拨打用户电话等方式来帮助骑士自动报备，无需人工提交申请。
饿了么终端技术负责人郑海波透露，未来智能头盔将“进化”为AI助手，骑士可以像唤醒天猫精灵一样与智能头盔语音互动。通过内置的传感器，智能头盔可以进行佩戴检测及碰撞检测。头盔是骑行过程中必不可少的安全装备。佩戴检测能够识别骑士是否正确佩戴头盔，确保“一盔一带”。并且当遇到撞击时，智能头盔将发出提示，在危险情况下一键呼叫骑士紧急联系人。
据了解，饿了么智能头盔已经分批发放，预计今年将覆盖全国十万活跃骑士。首批智能头盔采用定向邀约的形式，免费发放给骑士内测。后续开放购买后，饿了么会对每顶智能头盔进行补贴，确保智能头盔价格和现有普通头盔价格持平。骑士可根据自己配送需要，选择是否使用智能头盔。
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