登陆国家邮政局网站(网址:http://www.spb.gov.cn)
1、EMS查询邮件有多种方法：
(1)拨打EMS客户服务电话：当地电话区号+11185。
(2)登陆www.ems.com.cn查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。
(3)EMS邮件短信查询服务，请进入www.ems.com.cn中的短信查询了解使用方法。
(4)登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并在回复留言时告诉您查询结果。
(5)在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。