微信客服是由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，客户可以在微信里，免加好友就发起咨询。根据官方的描述，我们抓到三个重点：
1.可实现微信全域场景接入，如微信视频号、小程序、公众号、搜一搜服务、微信内网页，任何微信相关的功能页面，均可成为客户发起对话的端口
2.可实现外部场景接入，如第三方APP、网页等可插入微信客服插件，客户可一键唤起微信启动咨询
3.无需跳转、无需跨平台、无需添加好友等繁琐操作，对客户而言可以借微信随时沟通，极大程度提升了体验
二、微信客服的使用场景有哪些？1. 对客户带来的体验提升
使用门槛低，延续微信使用习惯，对话全在微信上，无需下载 app，也不需要新开网页。
收发信息方便，顾客不仅发送信息方便快捷，接收信息也不需回到其他 app 或者网页上，因为不常用或者不常打开，而有遗漏错过；回溯同样方便，统一集纳在「客服消息」，不用担心不小心关掉难以找回历史消息。
支持各种联络场景转微信，不管是微信内部的小程序、搜一搜、公众号、视频号、小卡片；还是微信外部企业官方 app、企业官网，以及线下扫码等等，只要是日常触达的场景，都可以支持跳转进「微信客服」。
2. 对企业带来的玩法升级提供企微客服工作台，使用企业微信“微信客服”应用进行服务，企业内部联络与外部客户服务可统一在企业微信内完成，降低员工迁移和上手成本。
获取离客户最近的私域流量入口，可将微信内外所有发生过互动的客户流量，都通过“微信客服”汇聚在自己的私域之中。
缩短联络与转化路径，企业可在最大的流量池“微信”中与客户直接触达建联，无运营转化的中间环节，降低了过程环节消耗，增加了效率。
<（..）是国内知名商城系统及商城网站建设提供商，为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购、微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案>
申明：本网站部分文章和图片来源网络编辑，如有侵权及时沟通删除，来客电商原创文章，转载请注明来源。