虚拟智能理财机器人“支小宝”可进行语音互动，能像真人理财顾问一样为用户提供理财建议。
蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍称，蚂蚁的技术专家搭建了长程陪伴的智能对话系统，通过对用户历史服务的长期记忆，结合金融知识图谱精准推理对话意图，对对话结构策略自动挖掘，基于用户反馈做决策并强化学习。
升级后，支小宝1分钟能同时对话千万人，实现毫秒级回复，并且比真人更加理性、客观、公平。
与此同时，用户和它的对话数比起此前提高150%，主动提问比例提高100%。但距离像个真人那样准确理解人们的想法，还有不小距离，还将不断驯化和迭代。
蚂蚁集团数字金融总裁黄浩也在发言中表示，科技正逐渐让金融变得更普惠，智能可以更好地连接用户与机构，助力全民理财进阶。
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