特殊时期,云集微店(现已更名为“云集”)采取一系列行之有效的策略和手段来推动平台业务的持续性增长,比如不断提高运营效率,发展中高毛利率的新型品牌以及发展自营品牌和合资品牌等等。云集首席财务官陈晨表示,云集第一季度的GMV得到了提升,并且与上一季度相比,在商城业务中获得了更高的佣金率。尽管受到疫情的影响,但云集商品毛利率从2019年同期的19.3%提升至30.4%。
虽然云集微店(现已更名为“云集”)实现了业务的稳健增长,但其仍在不断地探索前行。在此背景下,2020年第一季度,云集微店(现已更名为“云集”)不断进行业务创新,尝试多元化的业务模式。疫情期间，云集社区团购业务“邻居团”通过“微信群+社区团购”模式，开采线下社区流量。
去年年中，“邻居团”作为云集新孵化的社区团购业务在苏州进行试点，年底开始在全国推广。截至目前，已经拥有约9千名团长，入驻全国近万个小区。在5月25日至31日，邻居团上的河南大蒜、四川柠檬分别卖出超11.5万斤、13万斤，总销售量近25万斤，总订单量超6.4万单。
除了盯上线下流量的全新业务“邻居团”，云集的另一个业务——直播，则是在以新方式获取线上新流量。
据悉，云集直播业务从去年6月启动，进行了独立的测试和发展。如今，为了提供更丰富的内容形式和销售路径，经过大半年打磨的直播业务成为了云集的核心战略之一。目前云集的直播间内已经聚集了一批人气值超百万的会员KOL每天参与直播，最高单场直播的观看人次可超10万、带货超百万元。
目前，云集注册会员均有申请成为平台主播的权益，在完成指定的身份认证后，便可以在后台开播。为了帮助更多的会员尝试、学习并掌握直播技能，云集还针对性地为会员们准备了一系列的培训和分享，帮助会员将社群属性和个人特色相结合。
对云集来说，无论是直播业务抑或邻居团，背后都有着两大相似驱动力：精选供应链和社交基因。精选供应链为云集的创新业务提供商品端的基础支撑和保障，用户从云集全渠道均可购买到相同品质的商品；而社交基因，则是指通过会员KOL、邻里社群等，进一步释放社交带货的势能。
云集实现首次季度连续盈利，并持续重仓直播、邻居团等创新业务。云集作为会员电商这片处女地的开垦者，保持创新力和生命力是一直要追寻的命题。毫无疑问，云集的挑战仍将继续，但机遇会留给有准备的人。
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