垂直电商的现状与痛点
在美国,Zulily、Lululemon、Bonobos等平台都是从垂直电商这条赛道,杀出重围,挣得上亿美元销售业绩。反观中国市场,在无限风光的起初,京东、当当网、红孩子等商城APP曾坐拥垂直电商半壁江山,唯品会、聚美优品、乐淘、酒仙网、麦包包等各路垂直平台,也是遍地开花。然而,在今年,京东旗下奢侈品电商TOPLIFE在7月中旬已停业,唯品会则在第一季度的营收方面开始走下坡路,聚美优品也开始另辟蹊径,投资影视进行创收。
在这些乱象的背后,垂直电商到底需要反思些什么?
用户群体窄小,获客成本更高所谓成也萧何败也萧何,垂直电商的切入点,即为聚焦部分领域用户。而这一群用户,恰恰也成为了平台无法大幅上升的制约。首先,在用户量上有天花板,其次在获取这类相同兴趣领域的用户,对于垂直电商来说,获客成本浩大。
品类抗衡力量较弱垂直电商在品类方面,无法与综合电商相抗衡,其结果带来三个影响。
1.是在上游供应链处,无法进行大量进货,导致成本无法下降,进而影响到产品利润空间,及服务、产品质量问题。
2.是在流量处,由于品类有限,所吸引的用户流量自然也有所局限。并且,综合性平台一旦发起价格竞争,垂直电商更显被动。
3.是在使用频率上,过度强化垂直品类的商品,其结果导致用户只会在特定阶段,才会触发购买欲,购买频次,远低于淘宝、京东等平台。
综上所述,垂直电商在面对流量大、品类广泛的综合性电商平台面前,确实无法直接抗衡。引述京东创始人的一句总结,未来电商企业只有两种模式可以存活,一种是平台式,一种是个性化和品牌化的垂直网站。其他标准化的垂直网站则活不下去,要么卖掉,要么死掉。因为标准化的垂直网站所售产品的重复消费频率很低,但消费者的获取成本却很高,这样连成本都赚不回来。
可以说,在未来,纯电商必死。而走用户量,打价格战都不是垂直电商的最好出路。
打造自主品牌,走个性化路线,以培养优质、忠实的用户群体,深层挖掘用户价值,代替用户体量战法,或许将会成为垂直电商平台,接下来需要布局的关键所在。
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