CRM系统作为目前众多企业热衷的辅助型管理系统，它在企业日常管理中的地位已经不容置疑，但是万物都有一定的规律和周期，CRM系统也不例外，在企业管理中也需要经历不同的阶段，那么企业对CRM系统的导入会经历哪六大阶段呢？
针对这个问题，Teamface企典根据多年CRM系统实施的经验，为大家总结以下六大阶段，大家一起来了解下吧。
一、觉悟阶段
当企业决定解决销售人员之间的业务撞单、帮助销售及协同部门提升工作效率、规范化管理销售团队及业务部门、积累企业的客户资源等，一旦企业有此觉悟即会开始寻找契合的CRM系统，这就是企业在CRM引入上的觉悟阶段。
二、分析阶段
分析阶段即有对外CRM系统供应商的分析，也有对内需求梳理分析。，简单来说，企业需要整理清楚内部想通过CRM要解决的问题，分析市场上CRM的类型及总要CRM厂商，这是分析阶段的首要目的。
三、选型阶段
经过分析阶段对企业内部需求的梳理及CRM市场的初步了解，企业进入到正式选型阶段，企业开始思考以哪种方式来部署CRM系统，比如：租赁或定制开发，然后从众多系统供应商中选择最适合自身企业的系统。
四、实施阶段
确定CRM合作伙伴之后，由CRM实施顾问与企业内部对接人一起牵头整个项目的需求确认，实施阶段需要双方的相互配合，尤其是定制开发项目，需要双方保持沟通状态。
五、使用运行阶段
使用阶段最关键的是上线初期，需要从上至下予以关注，由CRM供应商提供系统使用培训，对使用过程中的疑问及时予以解决，减少初期使用障碍，通常经过1-2个月的磨合，企业CRM系统可逐渐发挥它的作用，展现它的魅力。
六、调整更新阶段
不要以为顺利上线，CRM项目就结束了，除了内部开发或者购买了CRM厂商自定义工具，否则，随着企业业务变化，还需要CRM厂商持续提供售后支持，使用过程中有调整的地方，需要CRM厂商及时提供服务。
以上就是企业使用CRM系统所需经历的六大阶段，只有经历了这六大阶段，系统才能在这家企业长久的使用下去，持续为企业的发展提供助力。