线索是销售活动的开始，是企业初次与客户接触获得的原始信息。在企业实际场景中，展会/会议中交换的名片，市场推广活动获得的联系方式等等都是销售线索的常见来源。
企业要想获取线索并不难，难的是将线索转化为实际的客户。销售线索这么多，如何火眼金睛甄别高价值销售线索，并转化为真实客户，是直接影响企业是否销售成功的关键一步。因此，线索管理显得至关重要。
据 Gartner市场调研数据显示：在企业收集的线索中，70%的线索没有得到有效的利用，甚至被忽视，从而导致市场营销活动成本的严重浪费。
为了有效提高线索的利用率和转化率，Teamface企典CRM系统具备了线索管理功能，主要帮助企业：
1、整合多渠道线索资源：方便管理者集中管理，统一分配；
2、有效查重，自由设置线索分配规则并进行系统自动分发，避免内部撞单；
3、数据实时查询：系统管理员可随时查看所有线索的跟进情况，当前进展等信息，有效监督，防止客户流失；
4、自动提醒线索跟进，如果销售员规定时间内未对线索进行跟踪，系统将对线索进行回收再分配。可有效督促销售员及时重点跟进；
5、线索数据统计分析：一键生成线索的销售漏斗图，有利于管理者及销售员直观的了解线索转化情况，分析原因，找出规律，提高对有效线索的筛查与转化。
Teamface企典CRM系统采用销售自动化业务流程，实现销售全过程可视化管理。包括线索管理、客户跟进管理、合同管理、订单管理、回款管理、发票管理、发货管理、客户维护、数据分析等。全面管理企业与客户的互动全过程，实现营销、销售、售后服务一体化，清晰完整的售前、售中、售后全过程数据信息，提高企业销售能力以及工作效率，同时也有效避免了人员流动带来的客户流失。