今年4月18日，美团外卖举办了首场神券节直播，订单量年同比增长近50%，DAU年同比增长达75%，参与活动的百大餐饮品牌交易额周增速均值超30%。当时，美团、美团外卖APP首页都看不到直播入口，用户需要搜索“外卖直播”四字才能进入直播频道。
如今，除了首页的美团直播入口，用户通过搜索也依然可以找到相应的直播店铺。关注店铺后用户会在美团APP“消息”界面收到提醒，店铺界面会清晰地显示“直播中”字样。点开一家店铺的首页，置顶位置会显示动态的直播间画面，点击就可以直接进入到店铺自己的直播间中。
例如“老婆很芒”外卖直播间，该品牌在北京有十余家门店，在上海有七八家门店。直播画面就是师傅制作蛋糕过程的直拍，主播不露脸，而是在旁边搭配解说词，并表示：北京上海两地在直播间下单，不需要配送费就能直接送到家。
另外，一些店铺首页还上线了直播间小视频功能，与淘宝、抖音的直播功能相同，可将讲解切片附在相关商品上，即便错过了直播，用户点进视频一样可以看到有关产品的介绍。
今年6月初，据报道，美团正在建立直播中台，并为其招聘了一位新负责人，向美团最高决策机构S-team成员李树斌汇报。未来直播中台的能力将被复用到美团各业务中。除餐饮品类外，鲜花、美妆等零售品类也开始加入直播。同时，美团外卖也在探索商家直播，形成平台播、商家播、达人播等多样化的直播形态。
报道称，美团外卖直播在核销率方面的优势很明显。打开美团APP的用户，有8成以上会有进店选购的行为，美团直播间部分单品的核销率能达到75%。
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