与传统的“货架式电商”不同,抖音“兴趣电商”通过把商品内容化,再借由两条腿:个性化匹配和用户的主动搜索,把商品和商品的关联内容推荐给用户,从而实现转化。
据数据,2022年6月,抖音月活用户数为6.8亿,巨额流量一直是“兴趣电商”的基石所在。
庞大的用户群体在提供稳定流量的同时,也暗藏着许多潜在消费群体。抖音通过算法程序,精准“捕捉”这一群体,并将内容化的商品进行推送,实现商务转化。
流量和算法的加持,让“兴趣电商”实现了GMV的飞升。
根据多家媒体猜测,抖音电商2021年的GMV约为7000-8000亿元人民币,与2020年的5000亿元相比,增幅高达40%-60%。不过,距离抖音电商定下的1万亿元目标仍差距较大。
为了寻找新的GMV增长点,抖音电商也在今年提出了“全域兴趣电商”概念,试图在“兴趣电商”的基础上,补充“货架”,并加大电商在整个平台的比重。
数据显示,抖音电商的商品和广告渗透率已超过15%。
换言之,用户每刷100条短视频,就会接收15条“软广”。与其他平台的图文向广告不同,短视频会占据用户更多的时间和关注。
这与抖音一向主打的“兴趣电商”是背道而驰的。当内容和体验感不再满足用户需求,平台的黏性也会随之减弱。
在“全域兴趣电商”的搭建过程中,抖音提升了“商城”的权重,将其放至首页的一级入口,本意是想培养用户“搜索-购买”的消费习惯,但对部分用户而言,稍不注意就误触进入电商页面,很是影响使用体验。
“就好像在追剧,正在高潮部分,突然来了段广告。”相当一部分用户持这种看法。
此外,“兴趣电商”在一定程度上是“冲动型消费”。用户消费欲望的产生和消费行为,都需要在很短的时间内完成。
随着用户消费习惯趋于理性,仅靠感官刺激吸引用户消费的模式会大打折扣。
值得一提的是,抖音电商因货品质量参差不齐一直遭受用户诟病。有用户发微博表示:“小时候妈妈告诉我电视里买的东西是假货,长大后我告诉妈妈抖音直播间的东西也是假货。”
“兴趣电商”的基本逻辑是具有可行性的,抖音电商仅靠3年创下近万亿的GMV便是最好的论证。
不可忽视的是,随着用户对商品质量、商品价格的关注度提高,依靠单一的“兴趣”诱使消费是否能长久?
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