去年8月抖音小店正式变更为抖音商城,抖音商城与我们平常所见到的商城大致一样,是传统的货架式模式,简而言之就是像线下超市一样上架陈列商品,然后供消费者选择购买。
值得一提的是,抖音之前的电商模式大体是兴趣化电商,主要以带货直播为主,采用数据分析,个性化推荐进行宣传。
但兴趣电商似乎不能完全支持抖音完成在电商赛道的目标,因为兴趣化主要抓住的是消费者的消费兴趣,但这种兴趣往往是变化莫测的。当下看到直播疯狂心动下单之后,突然冷静过来,觉得似乎又不是那么喜欢了,于是便想退货。这种不稳定性也导致了抖音电商的高退货率。
不过兴趣电商确实也在一定程度上使消费者养成了在抖音购物的消费习惯,给现在抖音商城的发展提供了生存的养分。商城入口从一开始的个人资料下方到现在不断往首页调整,越来越醒目的位置也意味着消费者之后在抖音进行消费购物将更加便捷,冲动性下单消费的比例会下降,退货率也会下降;同时这也意味着商家拥有了更多的发展机会。
尽管抖音此次内测已经将商城入口安插到了首页的下方,但根据抖音一直以来的步步就班谨慎行事的风格来看,为了电商之路走得更加踏实稳定,正式上线的时间还是不能确定。
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