回顾2021年成绩，申通方面称其底盘更扎实，精细化运营和数字化经营取得很大进展；团队焕新，申通人的精气神开始回来。与前排差距还有一定的差距，复兴成功需要坚持长期主义。坚持走正确的道路，一定会到达终点。
展望2022年，申通表示将聚焦主赛道，把经济型快递做精做深。申通方面认为，快递行业没有弯道超车的机会，申通快递要继续聚焦把市场做精做深，给商家创造更大的价值，才有可能创造更大的利润。
今后三年，申通要联合战略合作伙伴共同投资100亿元解决产能问题。总部、省区、网点要齐心协力做好生态圈，形成总部服务好省区，省区要服务好网点的一体化网络生态，帮助网点更好的做经营；继续培育总部和省区人才，帮助管理者培养管理技能。
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