具体而言，从消费者的角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过社交平台与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等；从电子商务企业的角度来看，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业营销、推广和商品的最终销售。
社交电商的优势在于可以及时了解用户的需求，实现精准营销，从而实现较高的流量转化率。由于买卖双方存在社交关系，消费者的黏性和忠诚度大大提高，产品的复购率也相应提高。
社交电商本质上是基于社交关系的销售模式，而能不能做好，本质上则是考验推手的社交能力，推手通俗来说就是商家与消费者的中间商。社交电商不是生产力的突破，不是供应链的升级，而是生产关系的变革，这个新生产关系中的核心角色是推手，关键词是社交。
目前社交电商平台排行榜有拼多多、唯品会、小红书等平台。
这几年社交电商逐步已经成为了趋势，虽然现在直播带货很火，但在抖音短视频这样的平台里面吸粉之后，除了做直播带货之外，更重要的就是把这些粉丝往微信号去引导，从而实现更好的粉丝变现，这个过程，本身就是一种社交电商的行为。
这些平台的商业模式和发展模式，大多借助于网络营销推手，在网上获得了用户和代理的野蛮增长，迅速的获得了大量的用户群，所以在市场上有了一定的占有率。
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