▲ 订单系统跨越整个电商平台
订单系统承接着企业业务信息流的命脉。通过订单确定变现能力、业务能力。
在订单搭建早期，正向流程（用户支付、下单、购买）是核心流程。逆向流程可以通过人工的方式解决。
▲ 订单系统逆向流程：退款
用户的退款逆向流程。每一个正向流程多一步骤，逆向流程都会更长一步。
订单的流转就围绕正向、逆向、异常3步处理。
▲ 订单系统逆向流程：退款退货
订单的逆向流程分为退款和退款退货2步。
同时由于用户有优惠券、积分等系统的穿插，
针对用户体系的降级、优惠券的核销，都要在系统中给与响应。
▲ 订单列表
由于电商的SKU存在套装。标记订单状态有：已拆单、待付款、待发货、交易成功、交易关闭、已取消7个状态。
在面对有用户以购物车形式购买的多个子订单。
▲ 订单详情
订单详情，从订单编号、用户信息、收件信息、订单信息、费用信息、支付信息6个维度解释订单详情
同时要注意标注优惠券的分摊规则。因为商品涉及到不同品类、供应商，只有对应供应商优惠券才可以使用。
无门槛优惠券则可以通用。
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