直播和视频的很大一部分区别就在交流上，视频中的人无法和看视频的观众进行互动，而直播则可以，而且这种互动还是实时的，用户有何不懂的问题可以发送弹幕直接向主播提问，主播看见后会马上帮助用户解惑，提升用户的好感。
直播后总结在一场直播结束之后，商家可以去小程序商城的后台寻找相应的数据，这些数据是商城自动生成的，准确率有保障，因此众多商家可以直接拿着数据做总结，更加方便，并且能让商家直接了解到主播的个人能力，方便商家设置奖励、控制成本等。
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