优惠券的类型和应用场景
优惠券有多种分类方式,按照使用门槛、使用范围、发放主体等有不同的分类。
1.按照使用门槛分为现金券、满减券、折扣券
现金券:不限制订单金额,可以直接使用。
满减券:订单金额需要满足一定的最低额度才可使用,例如:满100减10元优惠券。
2.按照发放的主体分为平台优惠券和店铺优惠券
平台优惠券:优惠由平台承担,比如平台活动优惠券、平台注册的新人优惠券、平台积分兑换的优惠券。
店铺优惠券:在平台上的店铺自己发放的优惠券,比如淘宝上的店铺优惠券、京东的店铺优惠券。
平台优惠券的金额由平台承担,在店铺使用时优惠金额由平台返给店铺;店铺优惠券的成本由店铺自己承担。
优惠券的设计规则
优惠券名称类型:现金券、满减券、折扣券面值:例如10元。使用条件:满XX元可用使用平台有效期时间发行量使用范围商品范围:全品类、限制品类、限制商品
发送优惠券
优惠券有主动领取和被动领取两种方式。
1.主动领取
用户在店铺首页或者平台上看到优惠券,主动进行领取;用户在线下看到宣传推广;朋友圈优惠券分享链接等等。
这种发放方式需要一定的运营成本,需要打动用户,产生兴趣进行主动领取,这种方式需要做好防作弊机制,真正获取到的用户价值较高。
2.被动领取
系统主动给用户发送相应的优惠券,但是这种大面积分发的方式,用户精准度低,转化率较低,只能很少促进客单量。
系统发放优惠券场景有很多种:1.用户注册;2.大促活动;3.还有客服发券,主要是售后补偿(平台责任导致售后,发券补偿客户),或者好评返现。
优惠券的前端展示
优惠券的前端露出窗口主要有五处:用户优惠券列表、订单提交页、购物车、商品详情页、领券中心(或优惠券分享链接)。
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