全球包邮服务主要为刺激海外市场消费回暖，新加坡和马来西亚成为首阶段推行该服务的东南亚国家。
于海外消费者而言，通过手机淘宝加购带有“满额包邮”标识的商品，再选择“官方集运”，便可享受跨境免运费；对加入该服务的商家而言，当遇到海外消费者退货时，还可享受平台提供的“本地退”便捷服务。
全球分销平台主要为帮助国内的中小商家快速拓展海外销路。中小商家通过与平台“一键签约”，无需开店便可开通多个海外销售渠道。分销平台首年还将免除租金。
加入全球分销平台的商家只需负责发布商品，平台将匹配专业的分销商负责运营和推广。海外订单生成后，商家再将商品一键代发到国内菜鸟中转仓即可。
据了解，昨日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇发出全员信，宣布时隔11年，阿里再次启动春雷计划，扶持中小企业。为助力中小企业，春雷计划推出了外贸升级线上突围措施。阿里将依托速卖通、Lazada、天猫海外等平台，助力中小外贸企业出海，实现海外线上“云拓客”。
3月初，天猫海外还与广东省服装服饰行业协会、广东省服装设计师协会达成合作，开启助企合作计划。
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