“新零售”对实体经济,尤其是实体店的销售渠道和销售模式形成了强烈的冲击,实体店正面临着巨大的危机和挑战。什么是“新零售”?马云的解释是:线下与线上零售的深度融合,再加上现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来“新零售”的概念 。
作为一名零售户要适应时代的变化,顺应这个趋势,充分利用网络技术为代表的新技术,提高自己的服务能力,改善顾客的消费体验。只有这样,才能使自己的店铺不被淘汰,在瞬息万变的竞争中占有一席之地。那么,实体店如何进行转型升级,传统实体店如何去做新零售？
传统实体店想要转型新零售实体店，首先应该从思维上面做转变。现在传统实体店要面临的竞争不仅仅是方圆数里的店铺，还有线上各大电商平台。下面我们以服装行业为例，随着互联网零售的冲击，就算拥有坚实用户基础的龙头企业也难逃销售额下跌的大趋势。
不求新不求变只能一路衰退下去。实体零售最大的痛点就在于缺乏数据支撑，不知道自己的顾客是谁，喜好是什么，消费能力如何，能接受的价位是多少?想入局新零售就先要从线上下手。
当企业有了线上商城，能触达的消费者范围则从店面的方圆几里地到整个互联网用户。全面打通零售业PC端、移动端、线下门店端，线上线下结合为一体的全渠道零售体系。
小来觉得人们去实体店购物有时候不仅仅是买商品，而是买一种服务，而传统电商往往缺乏有效体验、缺乏实时购买所能带给消费者的愉悦。所以一大批电商巨头纷纷掘金线下，电商入局线下实体店有一个优势就是自带流量，结合自己的热门IP，玩转粉丝效应。
如果电商企业想要涉足线下零售行业的话，需要注意一个问题，那就是电商行业自带互联网基因，电商所提供的服务往往是黑科技感十足的，所以消费者会期望电商企业所开设的实体店会有一定的科技感，也就是所谓的智能门店，这类门店与线上商场的布局差别很大，而商家可以利用无人货架、VR购物、人脸识别等黑科技，为消费者提供更具个性化的用户体验，这也是实体店的优势之一。
向线下零售行业发展并不是就不发展线上商场了，两者之间应该处于一种融合的状态，在未来的新零售行业中，将不会存在线上线下这一概念，不过目前线上可以提供先进的技术与详细的用户数据，而线下负责提供新的获取渠道，并且为消费者带来更具场景化的消费体验。
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